8月15日8時，由哈爾濱西開往上海虹橋的G1202次列車始發(fā)前，列車長張馨月將一把五顏六色的“自鎖式扎帶標(biāo)牌”分發(fā)給列車員。

　　“最近客流大、行李多，大家放幾個在口袋里，巡視車廂或者幫助旅客放置物品的時候，如果發(fā)現(xiàn)同一區(qū)域有外形相似、相同顏色的行李箱、書包，趕快宣傳尋找主人幫著區(qū)分一下。”發(fā)完標(biāo)牌，張馨月不忘叮囑。

 張馨月準(zhǔn)備的自鎖式扎帶標(biāo)牌。桑月穎 攝

　　G1202次列車單程運(yùn)行12小時56分，走行2422公里，由中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司哈爾濱客運(yùn)段京滬高鐵車隊(duì)擔(dān)當(dāng)乘務(wù)工作。28歲的列車長張馨月在這趟車上工作了3年，事無巨細(xì)的她更像是一個“管家”，守護(hù)著旅客出行的每一處細(xì)節(jié)。

　　“現(xiàn)在的行李箱顏色、尺寸都差不多，暑運(yùn)期間客流大，旅客行李‘撞衫’的概率很高，著急下車稍一疏忽大意就容易拿錯。”張馨月說，如何能快速幫助旅客拿準(zhǔn)自己的行李，是個難題。

　　7月初的一趟乘務(wù)中，張馨月在用重點(diǎn)旅客愛心服務(wù)貼標(biāo)記服務(wù)車廂里的重點(diǎn)旅客時，突然想到，既然不同的重點(diǎn)旅客可以用不同顏色的愛心貼紙進(jìn)行區(qū)分，那么行李箱也同樣可以。